Philip Houska Ang ulo sa Apple Stores, Angela Ahrendtsová, nga mibiya sa posisyon sa executive director sa fashion brand Burberry alang sa Apple sa 2014, sa usa ka interview uban ni Rick Tetzel gikan sa Puasa Company gibutyag ang kasayuran bahin sa kultura sa kompanya sa California. Ubos sa pagpangulo ni Ahrendts, ang Apple nakahimo sa pagpabilin sa usa ka rekord nga gidaghanon sa mga empleyado sa retail sa 2015 (81 porsyento), nga mao ang pinakataas nga numero sa kasaysayan. Tingali kini tungod usab sa kamatuoran nga ang giila nga manager nagtratar sa iyang mga sakop.
“Dili ko sila tan-awon nga mga tindera. Gitan-aw ko sila isip mga manedyer sa kompanya, nga naglihok sa among mga kostumer gamit ang mga produkto nga gipalambo ni Jony Ive ug sa iyang koponan sa daghang mga tuig, ”gipasabut ni Ahrendtsová, kansang eksaktong titulo mao ang senior nga bise presidente sa retail ug online sales. "Kinahanglan adunay magbaligya sa mga produkto sa mga kostumer sa labing kaayo nga posible nga paagi."
Atol sa iyang unang unom ka bulan sa Apple, sa dihang mibisita siya sa kapin sa 40 ka lainlaing Apple Stores, ang 55-anyos nga nakadawat sa Order of the British Empire nakasabut nganong ang kompanya sa California maoy usa sa labing malampuson. Lahi ang pagtan-aw kaniya sa iyang mga empleyado.
Mapasigarbuhon sila nga mahimong bahin sa pagtubo sa usa sa labing impluwensyal nga mga kompanya ug gitahod ang lig-on nga nakaangkla nga kultura nga natukod sa ilalum ni Steve Jobs. Sumala sa Ahrendts, ang kultura kusog kaayo nga ang mga catchphrase sama sa "garbo, proteksyon ug mga mithi" hingpit nga espesipiko ug hingpit nga giila sa mga empleyado.
"Gibuhat usab ang kompanya aron mabag-o ang kinabuhi sa mga tawo ug magpadayon sa pagbuhat niini basta ang mga sukaranan, mga mithi ug mentalidad gipadayon. Kana ang kinauyokan sa Apple, ”miingon si Ahrendts. "Ang tibuuk nga kultura sa kompanya gibase sa kini nga mga aspeto, ug kini ang among responsibilidad nga dad-on kini sa usa ka yugto diin kini labi ka maayo kaysa sa dihang among gitukod kini," gikutlo ni Ahrendts ang iyang karon nga boss, ang CEO sa Apple nga si Tim Cook, ingon nga giingon.
Alang sa wala mahibal-an, tingali dili kaayo klaro, apan sumala sa ulo sa Apple Stores, nga migahin og pipila ka panahon uban sa team, ang kultura mas lawom kay sa mahunahuna ni bisan kinsa. Ug dili lamang sa hedkuwarter sa kompanya, apan usab sa mga trabahante sa tibuuk kalibutan. Ang panglantaw sa mga kustomer ug ang pagbati alang sa talagsaon nga mga aksyon mao ang DNA sa Apple, nga, taliwala sa ubang mga butang, nagtukod sa ngalan niini sa niini nga aspeto.
Sa usa ka interbyu sa parehas nga magasin kaniadtong Nobyembre sa miaging tuig, sa dihang gihatagan niya ang publiko og mas lawom nga pagsabot sa mga buhat sa Apple Stores ug gipadayag ang pipila ka umaabot nga ambisyon, iyang gihisgutan nga ang Apple usa ka medyo "flat" nga kompanya, ie usa ka tipo sa organisasyon. diin ang top management kasagarang direktang nakigkomunikar sa pinakaubos nga mga post ug usab sa mga kustomer. Niini nga kamatuoran, gidugang niya ang impormasyon nga kasagaran niyang gigamit ang e-mail aron makigkomunikar sa iyang staff, nga dili komon sa iyang posisyon.
Oo, mao gyud ang akong gisulti.
Kung moadto ka sa Apple Store, masugatan ka sa kaandam, lami ug propesyonal nga pamatasan, ug dili igsapayan kung giunsa nimo pagsul-ob, kung unsa ang imong gipalit, o adto lang sa pagtan-aw sa usa ka butang.
Sa laing bahin, ang Czech nagbaligya sa iStyle, iWant... nagtrabaho sila sa lainlaing mga prinsipyo - kung dili nimo iwagayway ang pakete sa sulod sa 2 minuto, makadawat ka usa ka mensahe sa usa ka mapahitas-on nga paagi nga kami usa ka tawo ug gisamok nimo kami.
Wala ako nag-ingon nga kini magamit sa tanan nga mga empleyado, apan kini komon kaayo. Dili gayud kini mahitabo kanimo sa tinuod nga branded nga tindahan.
Mao nga nipalit ra ko sa Apple.
100% tama :)