Close ad

Ang Apple nakahimo sa pagkuha sa laing unang dapit sa rating sa pag-access sa customer. Niining higayona ang suporta sa kustomer gipasalamatan. Sa samang higayon, gipildi ni Cupertino ang dagkong mga magdudula gikan sa kalibotan sa kompyuter.

server Mag Laptop na matag tuig nga nagpatik sa usa ka pagtuon diin kini independente nga nagtimbang-timbang sa suporta sa kustomer sa mga kompanya sa teknolohiya. Ang mga editor dayon dili magpaila nga mga kustomer ug mangutana sa suporta sa telepono ug sa Internet. Maayo kaayo ang gibuhat sa Apple karong tuiga ug nag-una sa ranggo.

Ang kompanya sa California nakakuha og total nga 91 puntos sa usa ka posible nga gatos. Dili kini ang una nga higayon, tungod kay ang Apple maayo na sa kini nga kategorya sa dugay nga panahon ug gipildi bisan ang mga kompanya sama sa Dell, nga nagsalig sa suporta. Alang sa among mga magbabasa, kinahanglan namon nga idugang nga ang panukiduki nag-una nga nabalaka sa merkado sa US ug ang mga resulta katumbas niana.

Ang mga kawani sa suporta sa kustomer sa Apple labing paspas ug, labing hinungdanon, tukma sa telepono ug pinaagi sa live chat o mga social network. Ang kasagaran nga oras sa resolusyon sa hangyo mihunong sa 6 ka minuto, nga usa ka maayo kaayo nga resulta.

Genius bar

Gipildi pa sa Apple ang Dell o Microsoft

Si Razer, nga labing nailhan sa mga gaming PC ug gamit niini, milukso sa ikaduha. Nahuman kini sa esensya tulo ka puntos sa luyo sa Apple nga adunay kinatibuk-ang iskor nga 88. Si Razer nakahimo pa sa pag-iskor sa labing taas sa kategorya nga suporta sa web, nga nakakuha og 58 gikan sa posible nga 60 puntos (Ang Apple adunay 54 puntos).

Si Dell mitapos sa ikatulo nga adunay gilay-on nga 13 puntos, gisundan sa Samsung nga adunay gilay-on nga 18 puntos. Pananglitan, gibutang sa Microsoft sa ibabaw sa Huawei nga adunay 64 puntos, nga dili kaayo maayo nga resulta.

apple-customer-support-laptop-mag

Sa konklusyon, gi-summarize sa Laptop Mag ang mga resulta sa tibuok nga pagsulay sa mosunod nga mga summary:

Nangita ka man ug tabang sa imong MacBook sa Twitter, pinaagi sa Live Chat, o tradisyonal nga suporta sa telepono, ang kawani sa Apple dali, mahigalaon, ug may kahibalo. Nanghinaut kami nga ang tech nga higante maghatag usab suporta pinaagi sa Facebook.

Aduna ka bay kaugalingon nga kasinatian sa opisyal nga teknikal nga suporta sa Apple? Gitawagan ba nimo ang linya sa kostumer o gisulayan ang imong swerte pinaagi sa Twitter o live chat? Ipaambit kanamo sa diskusyon.

.