Ondrej Holzman Ang ika-15 nga edisyon sa komperensya sa Pagdumala sa Marketing nahitabo kaniadtong Miyerkules sa Palasyo sa Žofín sa Prague, ug ang panguna nga mamumulong niining panahona mao ang batid nga tigpamaligya nga si Dave Trott, nga nagpasiugda sa gitawag nga "panghunahuna sa predator" sa iyang uma. Sa usa ka eksklusibong interbyu alang kang Jablíčkář, gipadayag niya nga ang iyang bayani mao si Steve Jobs ug nga kung wala siya, ang kalibutan sa teknolohiya magyatak sa yuta...
Kana nga "panghunahuna sa manunukob" dili lamang usa ka imbensyon. Si Dave Trott, ang karon nga tsirman sa ahensya sa The Gate London, sa tinuud nagsulat usa ka libro nga orihinal nga giulohan Predatory Thinking: Usa ka Masterclass sa Out-Thinking sa Kompetisyon, nga partially iyang gipresentar atol sa iyang pakigpulong sa Marketing Management. Apan bisan sa wala pa kana, among giinterbyu ang mga mananaog sa daghang mga awards sa natad sa advertising ug marketing, tungod kay ang kalibutan sa advertising ug ang kalibutan sa Apple kusgan nga nalambigit. Human sa tanan, gipamatud-an kini ni Dave Trott sa sinugdanan pa lang sa among interbyu, diin, lakip sa ubang mga butang, iyang gitanyag ang iyang panglantaw sa kaugmaon sa kompanya sa mansanas, nga giingon nga naa sa dili sayon nga mga panahon human sa pagbiya sa iyang kauban. -magtutukod.
Kung bahin sa mga ad gikan sa mga kompanya sa teknolohiya, unsang klase sa pagpamaligya ang mas pamilyar kanimo? Ang Apple uban ang emosyonal nga pagsaysay niini, o ang mas hait nga istilo sa komprontasyon sa, ingon, Samsung?
Kini kanunay nagdepende sa sitwasyon, walay universal nga pormula. Sa dihang gihimo sa Apple ang kampanya nga "Mac ako ug usa ako ka PC", maayo kini. Gibuhat dayon sa Microsoft ang labing kabuang nga butang sa dihang gilusad nila ang kampanya nga "Ako usa ka PC" agig tubag. Human sa tanan, ang Microsoft upat ka pilo nga mas dako kay sa Apple, kini dili unta motubag niini. Dugang pa, gipunting nila ang hingpit nga lainlaing mga merkado, ang mga tiggamit sa Microsoft dili gusto nga mahimong mga rebelde, sila mga ordinaryong tawo nga gusto nga maghimo sa ilang mga spreadsheet sa kalinaw. Kini usa ka binuang nga lakang sa Microsoft nga wala’y nahimo aron matabangan ang tatak o pagbaligya. Apan wala gyud makasukol si Bill Gates ug gitubag niya si Steve Jobs. Ang Microsoft migasto og minilyon nga dolyar niini, apan kini walay kapuslanan.
Uban sa Samsung, kini usa ka gamay nga kalainan. Ang mga produkto niini mas barato ug kini ang presyo nga adunay dakong papel sa mga merkado sa Asia. Apan lahi kini sa Europe ug North America, ang mga tawo dinhi mas gusto nga mopalit og MacBook, tungod sa brand ug tungod kay gusto nila ang sistema niini. Sa Asia, bisan pa niana, dili sila gusto nga mogasto ug usa ka ekstrang korona, mao nga dili sila mopalit ug iPhone, mao nga dili sila mopalit ug iPad, ug mao nga ang Samsung kinahanglang sulbaron ang laing problema sa marketing dinhi kay sa masulbad kini sa Europe ug North America.
Sa laing bahin, ang mga tiggama mismo naggasto ug daghang kantidad sa mga kampanya sa pagpamaligya. Sa kaso sa mga kompanya nga nailhan sa tibuok kalibutan sama sa Coca-Cola, Nike o Apple, kini nga mga galastohan ingon og dili kinahanglan. Ilabi na kung ang ad wala gani suod nga kalambigitan sa mga produkto nga gitanyag.
Importante kana. Walay pormula nga masunod sa tibuok kalibotan. Kung tan-awon nimo si Apple, gisuholan nila ang ulo sa Pepsi (John Sculley niadtong 1983 - nota sa editor), apan wala kini molihok tungod kay dili kini parehas nga butang. Ang pagpalit ug usa ka botelya nga tam-is nga ilimnon dili parehas sa pagpalit ug kompyuter. Walay unibersal nga pormula kon unsaon pagbuhat niini. Ang Apple sa ulahi nagmugna og pipila ka dagkong mga kampanya sa advertising. Ang akong paborito mao ang "Ako usa ka Mac ug ako usa ka PC" nga kampanya. Sila mga kataw-anan nga mga ad sa usa ka tambok nga tawo ug usa ka panit nga tawo nga midagan sulod sa mga tuig sa Estados Unidos, nga nagpunting sa daghang mga rason nganong ang usa ka produkto mas maayo kay sa lain.
[do action=”quote”]Aron molampos, kinahanglang lahi ka.[/do]
Kung kuhaon nako kini gikan sa pikas nga bahin, i.e. sa gagmay nga mga kompanya sa pagsugod, akong nakita nga hapit imposible nga mahimong usa ka dako nga sama sa Apple o Google nahimo. Sa karon nga panahon nga puno sa kasayuran, igo na ba ang usa ka maayong ideya ug kasarangan nga pagpamaligya?
Aron magmalampuson, kinahanglan nimo nga buhaton kung unsa ang gibuhat ni Steve Jobs. Kinahanglan nga lahi ka. Kung dili ka lahi, ayaw gani pagsugod. Dili kwarta o dagkong tigpamuhunan ang makasiguro sa imong kalampusan. Kung dili ka lahi, dili ka namo kinahanglan. Apan kung ikaw adunay usa ka butang nga lahi kaayo, ma-advertise man, marketing, kabag-ohan o serbisyo, mahimo nimong matukod kini. Apan nganong mag-usik ug panahon sa usa ka butang nga ania na?
Walay usa nga nanginahanglan ug lain nga Coca-Cola, apan kung maghimo ka usa ka ilimnon nga adunay lahi nga lami, ang mga tawo gusto nga sulayan kini. Parehas ra kini kung maghimo ka usa ka ad. Ang tanan nga mga paanunsyo parehas ug kinahanglan nimo nga maghimo usa ka butang nga bag-o aron makuha ang atensyon. Ang sama nga magamit sa mga startup.
Hunahunaa kini niining paagiha - nganong nagpalit ka og Mac? Kung gitanyagan ko ikaw usa ka computer nga parehas ang hitsura ug gibuhat ang parehas nga mga butang sa usa ka Apple computer, apan kini usa ka brand nga wala nimo nahibal-an, paliton ba nimo kini? Kinahanglan adunay usa ka rason ngano nga gusto nimo nga magbalhin.
Unsa kaha kung kini usa ka dako nga tatak nga nahulog sa anam-anam nga pagkunhod? Ang ingon nga usa ka kahimtang mahimong teoretikal nga motumaw, ang Apple nakaabot sa ingon usa ka kritikal nga punto sa 90s.
Kung imong tan-awon ang pagbalik ni Steve Jobs, usa ka butang ang iyang gibuhat. Gitanyag sa Apple ang daghang mga produkto, ug ang mga Trabaho grabe nga giputol kini sa upat ra. Apan wala siyay mga bag-o, mao nga iyang gimando nga ang kahibalo sa tatak kinahanglan nga madugangan pinaagi sa pag-promote sa mga naglungtad nga mga produkto. Kinahanglan niya nga tukuron ang tibuuk nga tatak gikan sa wala. Gibuhat niya ang kampanya nga "Mga Buang" bahin sa mga buang ug rebelde nga mga tawo, nga nagpakita sa mga mamugnaon nga mga tawo nga kini ang husto nga kompyuter alang kanila.
Makatabang ba ang mga social network sa parehas nga kahimtang karon? Ang mga batan-on nga henerasyon karon kanunay nga nakigsulti niini nga paagi, apan ang Apple, pananglitan, sirado kaayo bahin niini. Kinahanglan ba nga magsugod usab siya sa pagsulti "sosyal"?
Kung adunay ka maayo nga ideya kung giunsa ang pag-ilog sa mga social network, nan ngano nga dili, apan wala’y kapuslanan sa pagbutang lang sa mga ad sa kanila. Unsa ang nahitabo sa dihang ang social media miabut? Ang tanan nag-ingon nga karon aduna na kitay bag-ong matang sa media ug ang mga daan nga ads nangamatay. Gipusta kini sa Pepsi. Sa iyang revival project upat o lima ka tuig na ang milabay, gikuha niini ang tanang kwarta gikan sa tradisyonal nga media sama sa telebisyon ug mga mantalaan ug gibomba kini ngadto sa bag-ong media. Human sa 18 ka bulan, ang Pepsi nawad-an og $350 milyones sa North America lamang ug nahulog gikan sa ikaduha ngadto sa ikatulo nga dapit sa ranggo sa mga sugary nga ilimnon. Mao nga gipadala dayon nila ang kuwarta balik sa tradisyonal nga media.
Ang punto mao nga si Zuckerberg nakahimo sa hingpit nga hypnotize sa tibuok kalibutan. Nindot ang social media, pero media gihapon kini, dili solusyon sa advertising ug marketing. Kung tan-awon nimo kini nga media karon, kini puno sa mga karaan, makabalda nga mga ad tungod kay ang mga negosyo napakyas sa pagdani sa mga kustomer. Bisan pa, walay usa nga gusto nga mabalda sa usa ka kompanya samtang nakig-chat sa mga higala sa Facebook. Dili ko gusto nga makigkomunikar sa Coca-Cola, apan sa mga higala, mao nga sa diha nga makita nimo ang usa ka tatak nga aktibo nga nakigbahin sa mga social network, sa Twitter o Facebook, imong gitangtang kini nga wala gibasa ang mensahe niini. Wala pa nakahunahuna kung giunsa ang paggamit sa social media sa husto.
Ang labing duol sa usa ka maayong solusyon sa Twitter hangtod karon mao ang mga estasyon sa TV ug mga mantalaan nga nagpahibalo sa mga tiggamit kung unsa ang ilang gisibya o gisulat karon. Kana mapuslanon, apan kini lahi sa Facebook. Ilabi na gusto ko nga maglingaw-lingaw didto uban sa akong mga higala ug dili ko gusto nga madisturbo sa uban. Parehas ra kung ang usa ka tindera nga moabut sa imong party ug magsugod sa pagtanyag sa pipila ka mga produkto, wala’y gusto niana. Sa laktud, kini usa ka maayo nga medium, apan kinahanglan nimo mahibal-an kung giunsa kini gamiton.
[do action=”quote”]Walay usa nga nakabaton sa panan-awon sama kang Steve Jobs.[/do]
Balikan nato si Steve Jobs. Unsa ka dugay sa imong hunahuna ang Apple mabuhi sa iyang panan-aw? Ug makapuli ba gayod ang iyang mga manununod?
Sa akong hunahuna ang Apple naa sa dako nga problema karon nga wala si Steve Jobs. Wala silay usa nga magbag-o. Nagsugod lang sila sa pagbag-o sa tanan. Wala’y usa nga adunay panan-awon nga naa ni Steve Jobs, nakita niya ang mga tuig sa unahan, labi pa sa tanan. Wala nay lain nga sama niya karon, dili lang sa Apple. Kini nagpasabut nga ang tibuuk nga sektor dili na molihok ug magbag-o karon, tungod kay ang tanan nga pag-uswag sa miaging pipila ka tuig gimaneho ni Steve Jobs. Sa dihang may gibuhat siya, gikopya dayon kini sa uban. Gihimo ni Steve ang iPod, gikopya kini sa tanan, gihimo ni Steve ang iPhone, gikopya kini sa tanan, gihimo ni Steve ang iPad, gikopya kini sa tanan. Karon walay usa nga ingon niana, mao nga ang tanan nagkopya sa usag usa.
Unsa man si Jony Ive?
Maayo siya nga tigdesinyo, apan dili siya usa ka innovator. Si Jobs ang mianha kaniya nga adunay ideya alang sa telepono, ug gidesinyo kini nga maayo, apan wala niya makuha ang ideya sa iyang kaugalingon.
Si Steve Jobs daw usa ka dako nga inspirasyon alang kanimo.
Nabasa na ba nimo ang libro bahin sa Steve Jobs ni Walter Isaacson? Ang tanan nga kinahanglan nimong mahibal-an makita niini. Si Steve Jobs usa ka henyo sa marketing. Nasabtan niya nga ang pagpamaligya nagsilbi sa mga tawo. Una kinahanglan nimo nga pangitaon kung unsa ang gusto sa mga tawo ug dayon itudlo ang imong kompyuter sa pagbuhat niini. Pananglitan, gikuha sa Microsoft ang kaatbang nga pamaagi, nga una nga nagmugna sa kaugalingon nga produkto ug pagkahuman gisulayan kini ibaligya sa mga tawo. Susama kini sa ubang mga kompanya, kuhaa pananglitan ang Google Glass. Walay nagkinahanglan nimo. Sa Google, lahi ang ilang gibuhat kaysa Steve Jobs. Giingon nila kung unsa ang mahimo naton imbes nga maghunahuna kung unsa gyud ang gusto sa mga tawo.
Si Steve adunay lawom nga pagsabut sa pagpamaligya ug sa pagpaila sa mga bag-ong produkto nakigsulti siya sa mga tawo sa ilang sinultian. Sa dihang gipakita ang iPod, wala niya ipasabut nga kini adunay 16GB nga memorya - ang mga tawo wala magtagad tungod kay wala sila kahibalo kung unsa ang gipasabut niana. Hinuon, giingnan niya sila nga mahimo na silang makasulod sa usa ka libo nga kanta sa ilang mga bulsa. Lahi gyud ang gibati. Adunay labaw pa sa napulo ka maayo nga mga ideya sa pagpamaligya sa tibuuk nga libro ni Isaacson. Si Steve Jobs usa sa akong mga bayani ug siya hingpit nga gisumada sa mosunod nga mga pulong nga iyang gisulti kaniadto: Nganong moapil ka sa Navy kung mahimo ka nga usa ka pirata?
Adunay kabag-ohan, apan dili ang Trabaho nga himuon kini nga blockbuster. Dili si Jobs ang naghimo sa mga inobasyon - nakahimo lamang siya sa pagpasiugda niini sa milagrosong paagi ug, labaw sa tanan, nakahukom siya kung kinsa sa mga gitanyag nga mga novelty ang ibutang sa merkado. Si Jony Ive, pananglitan, adunay usa ka gatos ka pilo nga dugang nga kredito alang sa kabag-ohan. Ang una nga Apply mao ang Wozniak, ang sunod nga Apply kay kasagaran gikan sa Xerox. Ang ingon nga usa ka iPod sa tinuud gihimo sa usa ka pagbisita sa Japan, diin ang kauban ni Jobs "aksidente" nakit-an ang usa ka gamay nga hard disk kansang tiggama wala magamit alang kaniya.
Tingali nakasabot ko sa imong gipasabot, apan kini usa ka kataw-anan nga opinyon alang kanako ... nakahimo siya sa pag-promote niini ... kanunay niya kini gihimo base sa iyang nakita sa usa ka dapit. Tuod man, wala siya mag-advertise og gamay nga hard disk bisan asa.
Walay usa nga naglimud kang Ivo sa mga merito, apan pag-usab, kung dili tungod sa mga hunahuna ug mga desisyon ni Jobs, sa mahulagwayong pagkasulti, wala ako'y trabaho. Ug bisan pa didto, si Jobs ang nag-una kung unsa ang hitsura niini, siya mismo ang nagdesinyo niini. Siyempre, dili niya mahimo ang tanan sa iyang kaugalingon. Dili ko mouyon nga si Ive adunay 100 ka pilo nga merito. Bisan sa sayop. Ug ang panahon ang mosulti.
Morag kung makakita kog "Y" nga porma nga sungkod sa kinaiyahan ug maghimo kog tirador niini. Busa kinsa ang innovator? Ako o ang kinaiyahan tungod kay gihimo kini nga sungkod?
Kana nga sungkod ug tirador usa ka maayo kaayo nga pagtandi, salamat.
Dili ko makauyon niini. :) Bisag nakasabot ko asa ka paingon..
Si Jobs usa ka innovator tungod kay daghan sa iyang mga ideya ug sa una nga walay hinungdan nga mga imbensyon nahimo nga husto nga lakang (ug kadaghanan kanila dili, siyempre).
Dili siya usa ka innovator sa iyang kaugalingon, apan si Jony Ive, bisan kung siya usa ka TOP nga tigdesinyo, nagsiguro nga kini nagtrabaho, apan ang usa nga nag-imbento kung giunsa kini molihok hapit kanunay nga Trabaho, tungod kay nasabtan niya kung giunsa kini molihok ug kung unsa ug kung giunsa ang mga tawo. gusto nga gamiton kini (kini kung diin sila lahi sa kana nga hugpong gikan sa Microsoft nga wala maghimo usa ka produkto alang sa mga tawo apan alang sa salapi).
Oo, nakabaligya siya niini, apan nakahimo siya sa pagbaligya sa usa ka produkto nga iyang gituohan tungod kay siya mitabang sa paghimo niini, kasagaran gikan sa wala.
Mahimo nimong espesipikong isulti "tungod kay daghan sa iyang mga ideya ug sa una nga walay pulos nga mga imbensyon nahimo nga husto nga lakang" ... nagsulti ka nga kung ikaw ug si Jobs nanggawas alang sa usa ka beer matag semana,
Dili siya makahimo… basaha ang bio.. :)
Nahibal-an ni Steve sa dugay nga panahon nga wala siya dinhi sa tinuud, ug sa akong hunahuna ang kahinungdanon sa programa sa Apple Academy, ingon man kung giunsa ang pagkahan-ay sa Apple ug kung giunsa ang pagtrabaho sa kompanya, wala gipabilhan. Dili ko pa lang ilabay si Tim, ang 'hiring spree' sa mga espesyalista nga ilang gipakita sa miaging tuig wala pa sukad niini nga industriya ug sa akong hunahuna matingala lang kita kung ang kurtina mobangon. Kung ang 'sunod nga dako nga butang' dili mahimong sunod nga malampuson nga kategorya, nan palihug, apan hangtod niana, ako mabinantayon sa pag-ingon nga ang Apple mahulog patag
Sa akong hunahuna wala'y bisan kinsa nga naglabay sa Tim sa dagat, apan adunay usa lamang ka Trabaho, sama sa Stradivarius, ug ang Apple nagpadayon gihapon sa paagi nga gitagna ni Steve sa dugay nga panahon. Kinsa, sa akong opinyon, napakyas pag-ayo pagkahuman sa usa nga adunay hingpit nga libre nga kamot, kini tingali si Master Ive.
Unsa ang iyang napakyas? Ang iOS 7 adunay daghang mga bug, daghang kabuang ug kabuang, apan sa kinauyokan kini makatarunganon.
ikaw sa tinuod mitubag sa imong kaugalingon, apan human niya nakuha ang pinakataas nga mga gahum sa paghimo og desisyon ug gibuhat ang tanan sa iyang paagi, kini usa lamang ka gubot, iOS7 semi-functional sa pagkakaron ug ang GUI ug UI hingpit nga walay kapuslanan, kagubot lang, ug kini dili lamang usa ka makalibog nga keyboard. Kung dili, malipay ako nga makadungog gikan kanimo kung giunsa kini makatarunganon
Salamat editor alang sa usa ka maayo nga interbyu. Kini gyud ang tipo sa artikulo nga nagpalahi sa Jablíčkář gikan sa kompetisyon. Ipadayon kini. . . :)
Dili gyud ko usa ka orthodox fan sa mga produkto sa Apple, apan ang pag-angkon ni Mr. Trott nga sa Asia, mas gusto nila nga paliton ang Samsung tungod sa presyo, medyo wala sa linya, tungod kay sa bag-ohay nga mga bulan halos tanan didto naggasto sa mga produkto sa Apple (iPhones , iPad, ug uban pa). Nasaksihan ko kini kung moadto ako didto sa mga pagbiyahe sa negosyo. China, Taiwan, Japan, bisan asa ko motan-aw sa palibot, ang mga batan-on daghan kaayog mga produkto sa Apple. Mao nga dili gyud sumala sa pormula nga gusto ra nila ang mga barato nga butang didto ... ingon ana 4-6 ka tuig ang milabay ... sa wala pa ang Apple didto, ang mga imitasyon ug barato nga bersyon sa Samsung ug uban pa lahi ra! :-)
Si Steve Jobs dili usa ka innovator, wala siya nag-imbento bisan unsa. Usa lang siya ka maayo nga espesyalista sa marketing, gitratar niya ang mga empleyado sama sa usa ka mananap ug puno sa mga angga ug angga. Mao kana ang paagi nga ang mga manedyer karon nahimong, propesyonal nga huyang sama sa tsa, apan hilabihan nga pagsalig sa kaugalingon, kinsa dili makakita sa usag usa. Alang kanila, ang mga trabaho maoy mga diyos. Kung dili, tag-iya nako ang pipila ka mga aparato gikan sa Apple Inc. Sa pila ka paagi, mas maayo sila sa pila ka paagi kaysa sa kompetisyon. Gawas sa iOS 6, ang mga sunod nga pagpagawas kasagaran mga pagbag-o sa kosmetiko, o direkta nga mga patch.
Nindot nga interbyu. Salamat niya.