Michal Ždanský Kinsa ang dili ganahan sa mga app. Adunay sobra sa usa ka milyon nga mga app sa App Store nga naghimo sa pipila ka mga buluhaton nga mas sayon alang kanamo kada adlaw, nagtabang kanamo nga mahimong produktibo, nagtugot kanamo sa pagpaambit ug paggamit sa impormasyon, ug bisan sa pagluwas sa mga kinabuhi. Kung kinahanglan nimo ang usa ka butang, kasagaran adunay usa ka app alang niini. Ang App Store usa ka talagsaon nga digital distribution diin makit-an sa mga tiggamit ang tanang aplikasyon, dali nga makapalit niini ug mosunod usab sa mga rating sa uban, o mobiya sa ilang kaugalingong mga rating.
Rating sa App Store
Ikasubo, daghang mga tiggamit ang naglibog sa App Store sa panid sa suporta ug nagbilin mga komento nga dili kaayo makatabang ni bisan kinsa. Una sa tanan, hinumdomi nga ang imong rating ug pagrepaso sa App Store dili alang sa mga developer, apan alang sa ubang mga tiggamit, kinsa kanunay nga magdesisyon kung ang app ba ang bili sa ilang salapi base sa imong kasinatian. Mao nga kami adunay pipila ka tambag alang sa pag-rate sa App Store:
- Kanunay isulat sa Czech - Kung mamalit ka sa Czech App Store, wala’y hinungdan nga isulat nimo ang imong mga review sa English. Kung sa imong hunahuna nga ang mga langyaw nga developer nagbasa sa mga review sa tanan nga mga nasud, lakip ang mga gagmay sama sa Czech Republic, kinahanglan namon nga i-disabuse ka. Pipila lang nga mga nasud ang kinahanglanon alang sa mga developer, nga mao ang USA, Canada, Great Britain, o France ug Germany. Dinhi gikan ang pinakadako nga kita ug usab ang kadaghanan nga mga komento. Ang imong English nga komentaryo lagmit dili mabasa sa bisan unsang langyaw nga developer, sa sukwahi, ang mga tiggamit nga wala kahibalo sa English maglisud sa paghunahuna kung unsa gyud ang imong gisulat bahin sa aplikasyon. Kung gusto nimo ireport ang usa ka bug o dayegon ang developer, kontaka sila direkta (tan-awa sa ubos).
- Ayaw ipagawas ang imong kasagmuyo - Ang mga bug sa mga app mahimong makapahigawad ug makaguba sa tibuuk nga kasinatian sa app. Ang sayup mahimong mahitabo sa daghang mga paagi. Mahimong mataligam-an sa developer ang usa ka butang, mahimo kini usa ka talagsaon nga bug nga wala magpakita sa panahon sa pagsulay sa beta, mahimo pa kini mahitabo kung giipon ang katapusan nga pagtukod nga gipadala sa Apple. Kung mahitabo kana, ang usa ka usa ka bituon nga pagrepaso mahimo’g mawala ang pipila nga kapakyasan, apan dili kini makatabang ni bisan kinsa. Hinunoa, kontaka ang usa ka developer (tan-awa sa ubos) nga makatabang kanimo sa problema, ug ang imong feedback mahimong magpadayag sa problema nga ayuhon sa sunod nga update. Kung makontak nimo ang developer ug wala siya magpakita nga kaandam nga sulbaron ang problema bisan pagkahuman sa dugay nga panahon sukad gipadala, nan ang usa ka bituon ang angay. Kinahanglang bayran pag-usab ang app usab walay rason alang sa usa ka bituon, ang mga developers dili makahatag ug libreng updates hangtod sa hangtod, ug ang imong rating dili magpakita sa tinuod nga bili sa app, ang imong kasagmuyo sa pagbayad.
- Mahimo sa punto - "Wala’y kapuslanan ang app" o "Maayo kaayo nga butang" wala kaayo gisulti sa ubang mga tiggamit bahin sa app. Walay usa nga gusto nimo nga magsulat og usa ka komprehensibo nga pagrepaso, pipila lang ka mga nag-unang punto ang labaw pa sa igo. Kung gusto nimo ang app, sultihi ang uban kung ngano (kini tan-awon maayo, kini adunay kini nga maayo nga bahin,…), sa laing bahin, kung kini nahigawad kanimo, isulti sa uban kung unsa ang sayup ug kung unsa ang kulang. Kung kini usa ka scam app, ipatin-aw kung nganong dili kini paliton sa uban. Ang pipila ka tinuod nga mga tudling-pulong igo na.
- Mahimong kasamtangan - Aduna bay bag-ong update nga nag-ayo sa usa ka bug nga nakapapakyas kanimo kaniadto? Ang imong pagrepaso wala gibutang sa bato, i-edit kini aron ang uban dili malibug sa usa ka bug nga wala na sa app o usa ka nawala nga bahin nga gilakip sa usa ka bag-ong update. Nagkinahanglan lang kini og usa ka minuto nga oras, bisan kung kinahanglan nimo nga usbon ang gidaghanon sa mga bituon.
Pagdugang usa ka review ug rating
- Ablihi ang App Store/iTunes ug pangitaa ang app nga gusto nimong i-rate. Ang mga review mahimo ra idugang alang sa mga app nga imong gipalit/na-download.
- Sa mga detalye sa aplikasyon, ablihi ang tab nga Mga Review/Mga Pagrepaso ug Mga Rating ug pindota ang buton Pagsulat og Review.
- Pilia ang gidaghanon sa mga bituon, pilia ang angay nga titulo nga nagsumaryo sa imong pagrepaso, dayon isulat ang teksto sa pagrepaso ug pindota ipadala (Isumiter).
Komunikasyon sa mga developers
Kadaghanan sa mga app adunay ilang gipahinungod nga panid sa suporta, kasagaran sa ilang kaugalingon nga panid o sa panid sa developer. Kanunay nimong makit-an ang link sa mga detalye sa aplikasyon. Sa iTunes, makit-an nimo ang usa ka link sa site sa developer sa ilawom sa icon sa aplikasyon, sa App Store sa tab Details sa pinakaubos (Developer Website). Makita nimo ang usa ka direktang link sa panid sa suporta sa tab Mga Pagrepaso/Pagrepaso ug Pagranggo ubos sa buton Suporta sa App.
Ang matag developer nagdumala sa suporta nga lahi, ang uban maghatag direkta nga kontak sa porma sa usa ka email address, ang uban nagdumala sa suporta gamit ang forum sa base sa kahibalo nga adunay mga tiket o porma sa pagkontak. Kung ang mga nag-develop dili Czech, kinahanglan nimo nga maporma ang imong problema sa English. Ihulagway ang imong problema sa daghang detalye kutob sa mahimo, ang developer dili makahimo sa pagsulti sa daghan gikan sa "app crashes" nga impormasyon. Sultihi kami kung unsa ang nakapa-crash sa app, kung unsa gyud ang dili molihok, o kung unsa ang kinahanglan nga lahi. Sa kaso sa mga bug, labing maayo nga isulti usab ang imong aparato ug bersyon sa operating system.
Kung gimingaw ka sa usa ka bahin sa app o nakakita og lugar para sa pag-uswag, okay nga magsulat sa developer sa parehas nga paagi. Daghang mga developer ang bukas ug malipayon nga nagpatuman sa mga sikat nga hangyo gikan sa mga tiggamit sa umaabot nga update. Ang dali nga suporta sa Twitter kanunay nga molihok usab. Kasagaran nimo mahibal-an ang ngalan sa account gikan sa website sa developer.
Kanunay nga pagsulay sa pagsulbad sa bisan unsang problema sa aplikasyon direkta sa developer una, ug gamita ang negatibo nga rating ingon usa ka katapusan nga paagi. Ang mga developers walay paagi sa pagkontak sa mga nasuko nga tiggamit sa App Store, ug dili sila makasulti og daghan gikan sa dili klaro nga impormasyon sa mga review. Si Muhammad kinahanglang moadto sa bukid, dili sa laing paagi.
Sa katapusan, kung wala'y laing paagi, ang Apple mahimong hangyoon Salapi Balik, apan dili molapas sa 1-2 ka beses sa usa ka tuig.
Maayong pagkabuhat, naigo nimo ang lansang sa ulo dinhi. Nanghinaut ko nga ang tanan makabasa niini nga paagi. Ang labing nakapasuko kanako mao ang mga mensahe sa mga developer ug ang usa ka linya nga mga proklamasyon sama sa "wala’y kapuslanan"
Ang labing maayo nga mga komentaryo anaa sa opisina 365 sa opisina. Kini naghilak
Black Friday?
kung ang tagsulat tinuod nga naghunahuna nga ang mga developers naglingkod sa ilang mga buko-buko sa suporta ug maghulat alang sa usa ka tawo sa pagsulat ngadto kanila ug dili pag-ayo monitor sa mga reaksyon sa mga pumapalit, nan siya kaayo sayop. Labaw sa tanan, kadtong adunay gamay nga reaksyon bantayan kini pag-ayo.