Michal Ždanský Karong semanaha, usa ka makapaikag nga debate ang mibuto sa internet bahin sa mga dialog sa pagrepaso sa app. Kini ang mga nag-pop up sa ilang kaugalingon kung gigamit nimo ang app ug naghatag kanimo daghang mga kapilian - i-rate ang app, pahinumdom sa ulahi, o pag-undang. Niining paagiha, ang mga developers naningkamot nga makakuha og positibo nga rating sa App Store, nga mahimong magpasabot sa linya tali sa kalampusan ug kapakyasan alang kanila, nga walay hyperbole.
Ang tibuok debate gisugdan sa blogger nga si John Gruber, kinsa nag-link blog sa Tumblr, nga nagpatik sa mga screenshot gikan sa mga app nga naggamit niining kontrobersyal nga dialog. Aron mahimo kini, gidapit niya ang tiggamit sa medyo radikal nga solusyon:
Dugay na nako nga gikonsiderar ang usa ka publiko nga kampanya batok niining partikular nga taktika, nag-awhag sa mga magbabasa sa Daring Fireball nga kung makit-an nila kini nga mga dialog nga "Palihug i-rate kini nga app", ayaw pagpanuko sa paggahin og panahon sa pagbuhat niini - aron lang i-rate ang app nga adunay lang usa ka bituon ug ibilin ang usa ka pagrepaso nga adunay teksto nga "Usa ka bituon alang sa pagsamok kanako sa pag-rate sa app."
Kini ang hinungdan sa kalisang sa pipila ka mga developers. Tingali ang pinakakusog mao si Cabel Sassel gikan sa Panic (Coda), kinsa on gisulat niya sa iyang Twitter account:
Ang insentibo nga "paghatag usa ka app nga naghimo niining usa ka bituon" nakapakurat kanako - kini parehas nga lebel sa "1 bituon hangtod nga idugang nimo ang bahin X".
Ang usa ka hingpit nga lahi nga reaksyon gikan sa developer sa Mars Edit, si Daniel Jalkut, nga naningkamot sa pagtan-aw sa tibuuk nga kahimtang sa makatarunganon ug sa iyang kaugalingon nga paagi. nagpamatuod nga husto si John Gruber:
Maalamon ang pag-adto niini nga ruta, tungod kay adunay kinahanglan buhaton aron madasig ang mga tiggamit nga magbilin mga positibo nga mga rating ug mga pagsusi. Maayo kana nga instinct sa negosyo. Apan hinumdomi usab nga kung labi ka nga moadto sa kini nga dalan sa makalagot ug wala’y pagtahod sa mga tiggamit, labi pa nga layo kini gikan sa hinungdanon nga mga benepisyo nga dili pag-monetization nga gihisgutan sa ibabaw.
Kung ang usa ka tawo sama ni John Gruber nag-aghat sa imong mga kostumer sa pagrebelde batok sa usa ka pagpili nga imong gihimo sa pagdesinyo ug pag-promote sa imong app, paghunahuna sa makaduha sa dili pa siya markahan nga hinungdan sa problema. Nasuko na ang imong mga kustomer sa wala pa nila mabasa ang opinyon ni Gruber, nahibal-an man nila kini o wala. Gihatagan lang niya sila sa konteksto sa pagpahayag sa maong kasuko. Himoa kini nga usa ka pasidaan ug usa ka oportunidad sa paghunahuna pag-usab sa imong kinaiya sa dili pa ang daghang mga kustomer moapil sa buhat.
Giunsa nagpunting John Gruber, ang katunga sa problema naa sa open-source nga proyekto sa iRate, nga gisagol sa daghang mga developer sa ilang mga aplikasyon. Sa kasagaran, naghatag kini sa tiggamit og tulo ka mga kapilian sa dialog: i-rate ang aplikasyon, komento sa ulahi, o isulti ang "dili, salamat". Apan ang ikatulo nga kapilian, pagkahuman gipaabut sa usa nga dili na masugatan pag-usab ang diyalogo, sa tinuud gikansela ang pagkadiskobre niini hangtod sa sunod nga pag-update. Busa walay paagi sa pagsulti ne alang sa kaayohan. Kung dili nako gusto nga i-rate ang app karon, tingali dili nako gusto sa usa ka bulan pagkahuman naayo ang mga bug.
Siyempre, ang problema mahimong tan-awon sa duha ka bahin. Ang una mao ang pagtan-aw sa mga nag-develop, diin ang usa ka positibo nga pagrepaso mahimong magpasabut sa kalainan tali sa pagka ug dili. Ang mas positibo nga mga rating (ug mga rating sa kinatibuk-an) nag-awhag sa mga tiggamit sa pagpalit sa usa ka app o dula tungod kay gibati nila nga kini usa ka app nga gisulayan sa daghang uban pa. Ang mas positibo nga mga rating, mas dako ang kahigayonan nga adunay laing tawo nga mopalit sa app, ug ang rating makaapekto usab sa ranking algorithm. Busa, ang mga developers naningkamot sa pagkuha sa daghan nga mga rating kutob sa mahimo, bisan sa gasto sa user kahupayan.
Ang Apple dili eksakto nga makatabang dinhi, sa sukwahi. Kung ang developer magpagawas ug update, ang tanang rating mawala sa leaderboard view ug uban pang mga lokasyon, ug ang mga user kasagaran makakita ug "No Ratings" o gamay ra nga gidaghanon sa gibilin sa mga user human sa update. Siyempre, ang daan nga mga rating naa pa, apan ang tiggamit kinahanglan nga tin-aw nga mag-klik niini sa mga detalye sa aplikasyon. Mahimong masulbad sa Apple ang tibuuk nga butang pinaagi sa pagpakita sa kinatibuk-ang mga rating gikan sa tanan nga mga bersyon hangtod nga maabot ang usa ka piho nga gidaghanon sa mga rating sa bag-ong bersyon, nga mao ang gipangayo sa daghang mga developer.
Gikan sa punto sa panglantaw sa user, kana nga dialog morag usa ka desperado nga pagsulay nga makakuha og labing menos pipila ka rating, ug pila ka higayon ang dialog nga makita kung kini dili kaayo kombenyente alang kanato ug kini nagpahinay sa atong workflow. Ang wala mahibal-an sa mga nag-develop mao nga ang ubang mga app nagpatuman usab sa dialogo, mao nga nasuko ka niining mga makahahadlok nga mga dialog sa daghang mga higayon sa usa ka adlaw, nga sama ka makalagot sa pipila ka mga ad sa in-app. Ikasubo, gibaylo sa mga developer ang kasayon sa mga tiggamit alang sa usa ka desperado nga pagsulay sa pagpataas sa pipila ka mga rating ug pagkuha og daghang salapi kutob sa mahimo.
Mao nga patas nga ibilin ang usa ka bituon nga rating sa mga miyukbo sa praktis. Sa usa ka bahin, mahimo’g itudlo niini ang mga nag-develop nga nangahas sila sa ngitngit nga bahin sa pagpamaligya ug nga dili kini ang paagi nga moadto. Ang dili maayo nga mga pagsusi siguradong usa ka butang nga magsugod sa pagkahadlok. Sa laing bahin, kung dili ang maayo kaayo nga mga app naggamit niini nga praktis, ug sama sa akong gisulat kaniadto, dili responsable ang paghatag og usa ka bituon nga rating tungod sa usa ka sayup.
Ang bug-os nga problema masulbad sa lainlaing dili kaayo makasamok nga mga paagi. Sa usa ka bahin, ang mga tiggamit kinahanglan usahay mangita oras ug i-rate ang mga app nga gusto nila, labing menos sa mga bituon. Nianang paagiha, ang mga nag-develop dili kinahanglan nga moyukbo sa giingon nga praktis aron makakuha daghang mga rating. Sila, sa laing bahin, makahimo sa usa ka mas maalamon nga paagi sa pagkuha sa mga tiggamit sa pagbiya sa usa ka review nga walay pagbati nga sila napugos sa pagbuhat sa ingon (ug tungod sa dialogue, sila sa batakan)
Pananglitan, ganahan ko sa pamaagi nga gihimo sa mga developers sa Guided Ways. Sa app 2Buhata alang sa Mac ang ikaupat nga asul nga butones makita sa makausa sunod sa suga sa trapiko sa bar (mga buton alang sa pagsira, pagminus, ...). Kung dili nimo kini tagdon, mawala kini pagkahuman. Kung gi-klik niya kini, ang hangyo alang sa ebalwasyon makita, apan kung kanselahon niya kini, dili na niya kini makita pag-usab. Imbis nga usa ka makalagot nga pop-up dialog, ang hangyo morag usa ka cute nga Easter Egg.
Busa ang mga developers kinahanglan nga maghunahuna pag-usab sa paagi nga sila mangutana sa mga tiggamit alang sa mga rating, o sila makadahom nga ang ilang mga kustomer mobayad kanila uban sa interes sa paagi nga gihulagway ni John Gruber. Bisan kung ang usa ka parehas nga inisyatibo adunay makita bahin sa dili maayo nga mga dula nga Free-to-Play ...
Kung kausa ra, nganong dili. Apan ang Runtastic nga aplikasyon, pananglitan, direkta nga usa ka gallery sa kini nga "rate us". Nindot ang aplikasyon, paliton nimo kini, ug gusto sa mga tawo nga i-rate kini. Push ups, pulls, squats... Naa koy 5 nga gigamit nako kada adlaw sa training. Makapasuko gyud kanimo kung ang 5 ka aplikasyon nagsamok kanimo pag-usab sa parehas nga mensahe bisan kung gi-rate nimo kini. Adunay usa ka update ug palihug i-rate ako pag-usab ...
Sa pagkakaron, tulo ka matang sa mga tiggamit ang nagsulat og mga review:
1) nag-hire og mga "reviewers", i.e. mga kompanya sa marketing, nga nagtanyag og mga review ug mga ebalwasyon nga may bayad
2) hilabihan ka matagbaw nga tiggamit sa aplikasyon
3) sobra nga kapakyasan sa tiggamit sa aplikasyon
Kung biyaan nako ang una nga grupo, nga nagbaha labi na ang mga langyaw nga App Store, ang mga pagsusi sa tinuud naggikan lamang sa duha ka kilid sa spectrum sa katagbawan.
Kini nagsunod gikan niini nga kung ang developer gusto nga adunay usa ka maayo nga rating ug dili gusto nga manglimbong pinaagi sa pagpalit sa usa ka review, siya kinahanglan nga buhaton lamang sa usa ka butang - top-notch ug long-term matinud-anon nga bayad nga trabaho. Mao ra :).
Aw, kon wala sila'y butang nga ikatanyag isip balos sa ebalwasyon. Tingali adunay dugang nga function. Ug kini mahimong…
Ang mga kasabutan sa end-user medyo parehas. Partikular nga waze ug labi na pagkahuman gipalit sa google. Ang pag-update sa garbo, mag-update ako sa balay o sa trabaho, apan dili maglansad. Naa ko sa sakyanan, gi turn on nako ang mga pabug-at ug chismis, kung dili ko musugot sa terms, wa koy swerte. Labing importante, luwas.
Morag sobra ra para nako. Ang app nagkantidad og usa ka dolyar, ang mga review makatabang sa pagbaligya niini, ug ang mga tawo dili magsulat og daghang mga review sa ilang kaugalingon. Sa laing pagkasulti, nagbasol kaayo ako alang sa kini nga kampanya gikan sa punto sa panglantaw sa developer. Igo na nga masulbad ang pagpakita pag-usab sa maong dialog sa bag-ong bersyon - pananglitan, ang akong mga aplikasyon wala magbuhat niana.
Dad-a kini ingon usa ka paagi nga pinaagi sa pag-rate dili lamang nimo matabangan ang developer, apan usab ang ubang mga tiggamit.
Apan giangkon nako nga ang sistema sa usa ka bag-ong rating matag oras sa matag update makalagot.