Apple picker Press Release: Kung gibati nimo nga ang mga mobile operator usahay dili motratar kanimo ingon nga kinahanglan nila nga usa ka kostumer, nga ilang gitago ang hinungdanon nga mga pagbag-o gikan kanimo, dili kinahanglan nga mapalugwayan ang imong pagbiya sa usa ka kakompetensya ug awtomatiko nga i-extend ang imong kontrata nga wala ang imong pagtugot, nan sigurado ka nga malipay nga sila. adunay ingon nga kinaiya kini sa makausa ug alang sa tanan. Uban sa iyang pirma, ang Presidente mipahayag ug dugang katungod ug proteksyon alang sa mga kustomer sa mobile.
Pagkahuman sa daghan nga gihisgutan nga mahal nga mobile data ug taas nga roaming nga mga presyo, ang ubang mga hilisgutan gikan sa mobile market moabut. Dili lamang ang Czech Telecommunications Authority, apan ang mga politiko usab dili ganahan sa pipila ka mga aksyon sa mga mobile operator, mao nga ang usa ka pag-amendar sa Act on Electronic Communications gihimo, nga kinahanglan nga mohunong sa dili patas nga mga aksyon.
3 hinungdanon nga mga pagbag-o nga dad-on sa bag-ong balaod sa mobile market
Ang pagbag-o sa Electronic Communications Act magdala og daghang mga pagbag-o, apan labaw sa tanan kinahanglan nga palig-onon ang posisyon sa mga kustomer sa mobile market. Ug unsa ang tulo ka pinakadako nga balita nga atong makita?
- Ang pagbalhin ngadto sa kompetisyon mahimong mas sayon ug mas paspas
Samtang naa pa sila karon mga mobile operator sa pagbalhin sa usa ka numero sa telepono hangtud sa 42 ka adlaw, sa diha nga ang pag-amendar sa balaod mosulod ngadto sa kusog, kinahanglan pagdumala sa tibuok pagbalhin sulod sa 10 ka adlaw. Kini ang taas nga panahon sa pagpahibalo nga nakasala ang mga operator, nahibal-an nila nga ang mga kostumer dili gusto nga maghulat sa usa ka bulan alang sa mga serbisyo gikan sa usa ka bag-ong provider, ug busa mas gusto nila nga magpabilin sa ilang karaan nga operator.
- Walay usa nga awtomatikong mag-renew sa imong kontrata
Kung usahay nakadawat ka usa ka dili maayo nga sorpresa sa porma sa usa ka gipalawig nga fixed-term nga kontrata nga wala ang imong pagtugot, nan dili nimo masugatan kini nga pamatasan pag-usab. Hangtod karon, igo na alang sa mga operator nga tawagan ka gipahibalo sa katapusan sa kontrata sa binulan nga pahayag, Ikasubo, daghan ang wala magtagad sa maayong pag-imprinta. Alang sa mga kustomer nga wala’y komento bahin sa pagtapos o pagbag-o sa kontrata, kini awtomatik nga giisip nga mouyon.
Karon, dili lamang ang mga klasiko nga operator sama sa O2, T-Mobile a Vodafone, apan usab ang mga virtual provider kinahanglan gikan sa ilang mga kustomer pagkuha sa mapakita nga pagtugot aron ma-extend ang kontrata. Kung dili kini mahitabo, mahitabo sa pag-usab sa kontrata gikan sa usa ka tino nga panahon ngadto sa usa ka dili tino nga panahon.
- Mapahibalo ka sa bisan unsang mga pagbag-o sa mga kondisyon sa maayong panahon
Ang katapusan, ikatulo, hinungdanon nga pagbag-o alang sa labi ka maayo mao nga ang mga operator kinahanglan nga kanunay nga magpahibalo sa mga kliyente bahin sa mga pagbag-o bahin sa mga kahimtang sa negosyo. Sa samang higayon sa matag pagbag-o, mahimong tapuson sa mga kustomer ang kontrata. Ikasubo, wala pa kini mahitabo hangtod karon.
Ang mga kustomer mahimo lamang nga mo-withdraw sa kontrata kung adunay daghang pagbag-o sa mga termino. Ikasubo lahi ang kahulogan sa "substantiality" alang sa mga mobile operator ug lahi alang sa mga konsumidor. Kining tanan miresulta sa usa ka kiha, sa dihang ang kompanya O2 wala nagpahibalo sa mga kliyente niini nga ang ilang mobile internet hingpit nga mapalong human mahurot ang prepaid data volume. Kini nga kaso mao ang katapusang uhot alang sa mobile market, mao nga gipamulta sa Czech Telecommunications Authority ang operator nga CZK 6. Sa samang higayon, giamendar usab ang balaod.
