Gilunsad sa QNAP ang serbisyo sa myRMA ug nagtanyag sa serbisyo sa post-warranty sa mga tiggamit hangtod sa 5 ka tuig

Press Release: Aron madugangan ang kalidad ug transparency sa serbisyo sa reklamo sa produkto, gilusad sa QNAP ang serbisyo sa myRMA, nga naghatag sa mga tiggamit og angay nga pamaagi sa pagreklamo (RMA) base sa kahimtang sa warranty sa produkto kung adunay kadaot. Ang mga tiggamit usab adunay kapilian sa pagpalit gikan sa QNAP extended warranty nga serbisyo ug lugwayan ang garantiya sa produkto hangtod sa lima ka tuig.

Ang QNAP bag-ohay lang nga naghimo og daghang pagpamuhunan sa pag-optimize sa mga serbisyo sa online. Makabisita na karon ang mga tiggamit sa bag-ong portal sa serbisyo pinaagi sa pag-log in sa Opisyal nga website sa QNAP gamit ang QNAP ID. Sa kaso sa kadaot sa produkto, ang mga tiggamit mahimong makontak sa QNAP pinaagi sa paghimo og suporta nga hangyo sa portal sa serbisyo. Base sa kondisyon sa produkto, ang departamento sa serbisyo sa QNAP mag-verify kung gikinahanglan ba ang serbisyo sa RMA. Kung ang produkto anaa pa sa ilawom sa garantiya, ang mga tiggamit makakuha usa ka libre nga kapilian sa pag-ayo o pag-ilis.

Pagkahuman sa garantiya sa produkto, ang QNAP myRMA nagtanyag usab mga bayad nga pag-ayo. Ang departamento sa suporta sa QNAP mag-verify sa kahimtang sa produkto ug magsumite usa ka quote sa pag-ayo base sa tulo nga lebel sa kadaot. (Tan-awa ang lamesa sa ubos para sa kahulugan sa matag lebel sa kadaot). Ang kinutlo sa pag-ayo sa QNAP naglakip sa mga musunod nga gasto: pag-ilis sa mga piyesa, pagtrabaho ug one-way nga pagpadala. Human mouyon ang mga tiggamit sa kinatibuk-ang gasto nga gilista sa kinutlo sa pag-ayo ug makompleto ang pagbayad sa online, mahimo nilang ipadala ang depekto nga produkto ngadto sa gitudlo nga service center sa QNAP para ayohon. Ang QNAP nagtanyag ug libre nga panahon sa warranty nga 180 ka adlaw gikan sa petsa sa paghatud sa giayo nga produkto para sa tanang giayo nga produkto human sa warranty.

Sa kaso sa wala damha nga kadaot sa produkto, girekomenda sa QNAP ang mga tiggamit nga mopalit usa ka kapilian nga gipalugway nga warranty. Mga impormasyon

Ang proseso sa myRMA sa QNAP: