Close ad

Ang pagpaila sa unang iPhone ug ang sunod nga paglansad sa mga halin niini talagsaon ug talagsaon sa daghang paagi. Bisan kini nga panghitabo adunay ngitngit nga mga bahin. Karon, dungan natong hinumduman ang kalibog nga giubanan sa diskwento sa 8GB nga bersyon sa unang iPhone. Gisulti sa usa ka klasiko: Ang ideya siguradong maayo, ang mga sangputanan dili maayo.

Pipila lang ka bulan pagkahuman sa paglansad sa labing una nga iPhone, nakahukom ang Apple nga magpaalam sa batakang modelo nga adunay kapasidad nga 4GB, ug sa samang higayon himuon ang 8GB nga bersyon nga mas barato sa $200. Ang pagdumala sa Apple siguradong gidahom nga kini nga lakang pagasugaton sa palakpak gikan sa mga bag-ong tiggamit ug moresulta sa dugang nga halin. Apan ang tagdumala sa kompanya wala makaamgo kung giunsa kini nga kahimtang mahunahuna sa mga nagpalit sa ilang una nga iPhone sa adlaw nga kini gibaligya. Giunsa pag-atubang sa Apple kining lisud nga hagit sa PR sa katapusan?

Ang desisyon sa Apple nga ihulog ang iPhone nga adunay labing ubos nga kapasidad sa panumduman samtang gipaubos ang presyo sa 8GB nga bersyon gikan sa $599 hangtod $399 ingon maayo sa una nga pagtan-aw. Sa kalit lang, ang usa ka smartphone nga gisaway sa kadaghanan nga mahal kaayo nahimong mas barato. Apan ang tibuuk nga kahimtang lahi nga gitan-aw sa mga nagpalit sa iPhone sa adlaw nga nagsugod ang pagbaligya. Kanunay kini nga mga die-hard nga mga tagahanga sa Apple nga nagsuporta sa kompanya sa dugay nga panahon bisan sa usa ka panahon nga hapit wala’y mituo niini. Kini nga mga tawo nagsugod dayon sa pagpahungaw sa ilang opinyon sa sitwasyon sa Internet.

Maayo na lang, ang Apple mihimo og aksyon aron mahupay ang nasuko nga mga kustomer. Niadtong panahona, giangkon ni Steve Jobs nga nakadawat siya og gatusan ka mga e-mail gikan sa nasuko nga mga kustomer ug miingon nga ang Apple motanyag og $100 nga kredito sa bisan kinsa nga mopalit og iPhone sa orihinal nga presyo. Uban sa usa ka pig-ot nga mata, kini nga solusyon mahimong gihulagway nga usa ka win-win nga sitwasyon: ang mga kostumer nakakuha, sa usa ka piho nga diwa, labing menos bahin sa ilang salapi balik, bisan kung kini nga kantidad sa tinuud nga gibalik sa panudlanan sa Apple.

.